Garansi Instalasi
Kami sangat yakin tentang betapa mudahnya pemasangan skin ini. Jika skin Anda rusak saat pemasangan dalam waktu 2 hari setelah barang tiba, kami akan mengirimkan yang baru. Hanya untuk pembelian online.
Skin tidak cocok
Penjelasan
: Semua skin dari exacoat telah melalui pengukuran profesional oleh tim kami dan kemudian dikontrol kualitasnya sebelum dikirimkan kepada Anda. Jika skin tidak muat pada port pengisian daya (Model 360), maka Anda tidak mengaplikasikannya sesuai dengan tutorial kami mengenai Cara Pengaplikasian.
Solusi
: Tarik skin, letakkan di atas kertas 3M, lalu tiup dengan pengering rambut hingga skin rata seperti baru. Ikuti tutorial pemasangan dari exacoat yang dimulai dari port pengisian daya atau guntingan kamera. Butuh bantuan? hubungi Perawatan exacoat.
Skin tidak akan menempel
Penjelasan
: Skin yang tidak menempel biasanya disebabkan oleh kurangnya panas yang diberikan dari hairdyer. Panas akan membuat skin menjadi lebih fleksibel. Bahan 3M yang otentik lebih tebal dari skin lainnya, sehingga Anda akan mendapatkan perlindungan tambahan, tetapi proses pemasangannya membutuhkan pengering rambut agar skin menjadi lentur dan mengikuti permukaan dengan sempurna.
Solusi
: Panaskan skin dengan pengering rambut lebih lama ~30 detik, hingga skin terlihat lentur, lalu aplikasikan kembali sesuai tutorial. Butuh bantuan? hubungi Perawatan exacoat.
Skin keriput
Penjelasan
: skin yang berkerut biasanya terjadi karena panas yang diberikan masih kurang, sehingga skin masih kaku. Bahan 3M yang otentik lebih tebal dari skin lainnya, sehingga Anda akan mendapatkan perlindungan tambahan, tetapi proses pemasangannya membutuhkan pengering rambut agar skin menjadi lentur dan mengikuti permukaan dengan sempurna.
Solusi
: Panaskan lebih lama dengan pengering rambut ~ 30 detik, lalu gosok dengan kuat.(Instruksi video)
Catatan: selama skin tidak sobek dan kotor, pemasangan masih bisa dilakukan.
Cukup letakkan kembali skin di atas kertas 3M dan panaskan dengan pengering rambut, skin akan kembali ke bentuk aslinya. Butuh bantuan? hubungi Perawatan exacoat.
Bagaimana cara mengklaim
- Garansi pemasangan hanya berlaku untuk pembelian online dan pemasangan sendiri.
- Konfirmasikan dan klaim garansi dalam waktu maksimal 2 hari sejak barang diterima.
- Penggantian hanya dapat diklaim maksimal satu kali.
- Garansi tidak berlaku untuk EDGE 3D Screen Protector, DUSK Hybrid Case, dan produk skin tambahan (kamera, logo, aksen, side skin, dll.).
- Garansi tidak berlaku untuk pesanan yang dibeli dengan kredit toko dalam jumlah berapa pun.
- Klaim garansi hanya dapat diproses secara online.
- Exacoat berhak untuk menolak klaim garansi jika dicurigai adanya kecurangan atau klaim yang tidak sah.
- Diperlukan perekaman video skin, lihat prosedur klaim di bawah ini.
- Dengan menggunakan situs ini, Anda dianggap telah membaca, memahami, menerima, dan terikat oleh syarat & ketentuan lengkap Exacoat.
Kami sangat yakin akan daya tahan dan keawetan produk kami, namun berbagai hal bisa saja terjadi. Jika Ark Invisible Skin Anda rusak dalam waktu 3 bulan setelah barang tiba dan Anda memilih untuk mengikuti asuransi tambahan 3 Bulan, Anda dapat mengklaim yang baru.
- Konfirmasikan dan klaim asuransi dalam waktu 3 bulan pada tanggal yang sama sejak barang diterima.
- Produk pengganti hanya dapat diklaim maksimal satu kali.
- Klaim asuransi hanya dapat diproses secara online.
- Biaya pengiriman akan ditanggung oleh pelanggan saat mengklaim produk pengganti.
- Exacoat berhak untuk menolak klaim asuransi jika dicurigai adanya kecurangan atau klaim yang tidak sah.
- Dengan membeli asuransi tambahan, Anda dianggap telah membaca, memahami, menerima, dan terikat oleh syarat & ketentuan lengkap dari Exacoat.
- Hubungi exacoat Care (Whatsapp).
- Berikan nomor pesanan Anda, nama, dan skin yang akan diklaim, dan tunggu konfirmasi dari tim kami.
- Setelah dikonfirmasi, rekam video pemotongan skin menjadi minimal 5 bagian. (Untuk menghindari penyalahgunaan klaim garansi/asuransi)
- Kirimkan video ke tim kami.
- Menanggung biaya pengiriman penggantian dalam waktu
24 jam
atau klaim garansi/asuransi dianggap tidak sah.
Catatan: barang pengganti akan sama dengan barang yang dipesan.
