Kami sangat peduli
dengan device Anda.

Garansi

Gagal memasang skin,
kami ganti dengan yang baru.

Kami mengerti kesalahan dapat terjadi kapan saja,
maka dari itu,
exacoat menyediakan garansi pemasangan untuk semua produk, tanpa pengecualian.

Syarat dan ketentuan untuk klaim garansi:

  1. Konfirmasi garansi dan melakukan langkah-langkah klaim garansi dalam waktu maksimal 2×24 jam sejak barang diterima.
  2. Garansi hanya dapat diklaim maksimal satu kali per produk.
  3. Garansi tidak berlaku untuk produk additional (bagian kamera, logo, exacoat™ accents, dan lainnya).
  4. Proses klaim garansi hanya dapat dilakukan secara online.

Prosedur klaim garansi:

  1. Hubungi exacoat Care (Whatsapp).
  2. Cantumkan nomor order, nama, dan produk serta bagian yang diklaim.
  3. Gunting / robek skin menjadi beberapa bagian. (Untuk menghindari penyalahgunaan klaim garansi)
  4. Mengirimkan video yang memperlihatkan proses skin yang sedang di gunting / robek.
  5. Menanggung biaya pengiriman produk garansi yang akan dikirim dalam waktu paling lambat 1×24 jam atau garansi dianggap hangus.
Catatan: tipe dan motif produk yang akan dikirim sesuai dengan produk yang dipesan sebelumnya.