KEBIJAKAN PENGEMBALIAN DANA

Terima kasih telah berbelanja di Exacoat.

Jika, karena alasan apa pun, Anda tidak sepenuhnya puas dengan suatu pembelian, Kami mengundang Anda untuk meninjau kebijakan kami tentang pengembalian uang. Persyaratan berikut berlaku untuk setiap produk yang Anda beli dengan Kami.

Interpretasi dan Definisi

Interpretasi

Kata-kata yang huruf awalnya dikapitalisasi memiliki arti yang ditentukan dalam kondisi berikut. Definisi berikut akan memiliki arti yang sama terlepas dari apakah mereka muncul dalam bentuk tunggal atau jamak.

Definisi

Untuk tujuan Kebijakan Pengembalian Dana ini:

  • Perusahaan (disebut sebagai "Perusahaan", "Kami", "Kita" atau "Milik Kami" dalam Perjanjian ini) mengacu pada Exacoat.
  • Barang mengacu kepada barang yang ditawarkan untuk dijual di Layanan.
  • Pesanan berarti permintaan oleh Anda untuk membeli Barang dari Kami.
  • Layanan mengacu kepada Situs web.
  • Situs web mengacu pada Exacoat, dapat diakses dari https://exacoat.com
  • Anda berarti individu yang mengakses atau menggunakan Layanan, atau perusahaan, atau badan hukum lainnya yang atas nama individu tersebut mengakses atau menggunakan Layanan, sebagaimana berlaku.

Hak Pengembalian Dana Pesanan Anda

Anda berhak untuk membatalkan Pesanan Anda dalam waktu 30 hari tanpa memberikan alasan apa pun untuk melakukannya.

Batas waktu untuk membatalkan Pesanan adalah 30 hari sejak tanggal pesanan Anda dibuat.

Untuk melaksanakan hak pembatalan Anda, Anda harus memberi tahu Kami tentang keputusan Anda melalui pernyataan yang jelas. Anda dapat memberi tahu kami tentang keputusan Anda dengan:

Kami akan mengembalikan Anda selambat-lambatnya 14 hari sejak hari kami menerima Barang yang dikembalikan. Anda memiliki 2 (dua) opsi pengembalian dana yaitu:

  • Pengembalian dana ke rekening bank atau PayPal Anda
    70% dari harga pembelian Anda, dikurangi biaya administrasi dan operasional sebesar 30%, ke rekening bank atau PayPal Anda.
  • Pengembalian dana sebagai saldo toko
    100% dari harga pembelian Anda, berupa saldo toko di Website.

Biaya pengiriman asli tidak akan disertakan dalam pengembalian dana.

Ketentuan Pengembalian Dana

Untuk membuat Barang dapat di kembalikan, pastikan:

  • Barang dibeli di Situs Web
  • Barang dibeli dalam 3 hari terakhir
  • Barang dalam kondisi lengkap dan dalam kemasan aslinya
  • Barang bukan hasil garansi atau klaim asuransi
  • Barang tidak dibeli dengan saldo toko dengan jumlah berapa pun

Kami berhak menolak pengembalian barang apa pun yang tidak memenuhi ketentuan pengembalian di atas atas kebijakan kami sendiri.

Mengembalikan Barang

Anda bertanggung jawab atas biaya dan risiko pengembalian Barang kepada Kami. Anda harus mengirimkan Barang ke alamat berikut:

Ruby Commercial TB12
Jl. Bulevar Selatan, Marga Mulya, Bekasi Utara
17142, Jawa Barat
Indonesia

Kami tidak dapat bertanggung jawab atas Barang yang rusak atau hilang dalam pengiriman kembali. Oleh karena itu, Kami merekomendasikan layanan surat yang diasuransikan dan dapat dilacak. Kami tidak dapat mengeluarkan pengembalian uang tanpa tanda terima Barang yang sebenarnya atau bukti pengiriman pengembalian yang diterima.

Kontak Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang Kebijakan Pengembalian Dana kami, silakan hubungi kami: