🤔

Ada pertanyaan?

Temukan dibawah ini!

FAQs

Skin hp / gadget adalah lapisan tambahan untuk melindungi gadget Anda. Exacoat menyediakan skins dengan tingkat presisi tertinggi dengan inovasi 360°, menggunakan material terbaik di dunia yaitu authentic 3M material yang di impor langsung dari US dan Jepang. Dengan garansi pemasangan, pertama di dunia.
Setiap motif memiliki tekstur unik tersendiri yang dapat Anda pilih sesuai dengan selera.

exacoat adalah brand dan market leader di Indonesia untuk skin dengan bahan terbaik dan tingkat presisi tertinggi.

exacoat menyediakan skins dengan tingkat presisi tertinggi dengan inovasi 360°, menggunakan material terbaik di dunia yaitu authentic 3M material yang di impor langsung dari US dan Jepang.
Dengan garansi pemasangan, pertama di dunia.

3M adalah brand terkemuka dengan kualitas vinyl tertinggi. Tipe vinyl yang kami pakai adalah tipe langka yang tidak di produksi di Indonesia.

Skins

Skin yang tersedia dapat dilihat pada toko kami.
Anda juga dapat mencari device di halaman Cari device saya
Jika device Anda tidak dapat ditemukan, silakan mengunjungi halaman Request

Model 360° strong melindungi seluruh bagian body device hingga ke sisi samping.
(tidak termasuk tombol power, tombol volume, dan sim tray.)

Model Cut melindungi bagian belakang device saja. Cocok untuk penggunaan bersama aksesoris case

Semua skin dari exacoat menggunakan bahan authentic 3M vinyl yang tidak meninggalkan bercak maupun bekas, dan dipastikan melindungi device anda dari jamur dan kotoran.

Semua gambar/foto skin berada di bagian deskripsi setiap produk.
Gambar/foto skin Exacoat merupakan foto asli dari Exacoat dan dilindungi hak cipta.

I am text block. Click edit button to change this text. Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Ut elit tellus, luctus nec ullamcorper mattis, pulvinar dapibus leo.

Untuk cara pemasangan silakan lihat halaman cara pemasangan.

exacoat™ accents adalah skin tambahan untuk mendapatkan 2-tone skins.
Dengan model skin tambahan berbeda warna, dengan cara ditimpa.
Termasuk 2pcs logo exacoat™.

Gambar diatas adalah contoh skin Slatedengan Accents – Lemon Yellow

Lihat illustrasi Accents di exacoat Accents Studio.

Pemesanan

Pembuatan akun tidak diperlukan dalam proses pemesanan, namun pembuatan akun berguna untuk mengetahui status pesanan, serta memudahkan untuk pemesanan berikutnya.

Pembayaran akan terkonfirmasi secara otomatis.
Apabila pembayaran tidak sesuai dengan nominal dengan kode pembayaran, silakan melakukan konfirmasi manual di halaman konfirmasi.

Untuk pelanggan Indonesia kami menerima pembayaran transfer melalui bank BCA, Mandiri, dan BNI, dengan nomor rekening yang tersedia pada saat checkout, serta pembayaran melalui Kartu kredit, serta GoPay. Untuk pelanggan Internasional kami menerima pembayaran melalui Kartu Kredit dan PayPal.

Untuk semua kendala dalam proses pembelian, Anda dapat menghubungi kami melalui kontak kami.

Untuk marketplace, exacoat Official Store hanya tersedia di Tokopedia, Shopee, dan Blibli.

Pengiriman

Pesanan dengan pembayaran yang sudah dikonfirmasi sebelum jam 15.00 WIB akan dikirim di hari yang sama.
For Saturdays, shipments are done at 12.00 WIB.
Jika pemesanan melebihi waktu pengiriman, pesanan akan dikirimkan keesokkan harinya. (Hari minggu tidak ada pengiriman)

Untuk pengiriman menggunakan Go-Send, silakan melakukan pemesanan melalui Tokopedia.

Apabila pengiriman melebihi estimasi wajar lamanya pengiriman, Anda bisa menghubungi kami dan menginfokan kepada kami nomor order anda.

JNE Contact Center: (021) 2927 8888

Status Pesanan

Konfirmasi otomatis akan dilakukan setiap 30 menit sekali.
Apabila pembayaran tidak sesuai dengan nominal dengan kode pembayaran, silakan melakukan konfirmasi manual di halaman konfirmasi.

Status pesanan dapat dilihat di halaman status, halaman akun Anda dan juga melalui e-mail.

“Menunggu Pembayaran”
Setelah anda melakukan pemesanan, anda akan menerima email konfirmasi dari exacoat.
Silakan melakukan pembayaran agar pesanan segera diproses.

“Menunggu Pembayaran”
Setelah anda melakukan pemesanan, anda akan menerima email konfirmasi dari exacoat.

“Pesanan Siap Dikirim”
Pesanan anda akan dikirim di hari yang sama.

“Pesanan Terkirim”
Pesanan anda telah dikirim oleh exacoat. Silakan melihat resi pada email atau halaman status anda. Resi pengiriman dapat dilihat halaman status, dan juga melalui e-mail oleh exacoat setelah barang dikirimkan.
Resi dapat dilacak dalam 1×12 jam sejak email diterima.

.

Resi pengiriman dapat dilihat halaman status, dan juga melalui e-mail oleh exacoat setelah barang dikirimkan.

Kepuasan Pelanggan

Apabila Anda menerima defektif produk alias kesalahan produksi, silakan menghubungi kami disertai dengan foto produk yang Anda terima maksimal 5×24 jam setelah produk Anda terima.
Produk yang Anda terima akan kami ganti dengan yang baru. (Tidak berlaku untuk kesalahan pemasangan)

Apabila produk yang Anda terima tidak sesuai dengan pesanan, silakan menghubungi kami disertai dengan foto produk yang Anda terima dalam waktu maksimal 5×24 jam setelah barang diterima.
Produk hanya dapat dikembalikan apabila kondisi produk masih sempurna.

Anda dapat mencabut skin secara perlahan lalu mencoba memasang kembali dengan bantuan hair dryer/heat gun. Lihat halaman Cara Pemasangan.

Lainnya

Untuk menjadi reseller dari Exacoat, diperlukan syarat-syarat tertentu. Untuk lengkapnya silakan menghubungi kami melalui email di halaman Kontak Kami.

Untuk meminta sample skin dari kami untuk direview, silakan memberikan informasi mengenai channel review Anda melalui email di halaman Kontak Kami