常见问题解答

关于皮肤

我的智能手机有皮肤吗?

唯一可用的皮肤是exacoat.com网站上显示的皮肤。
如果找不到您的设备,请访问该页面 要求

释放皮肤后会留下痕迹吗?

所有来自exacoat的皮肤都使用正宗的3M乙烯基材料,不会留下斑点或痕迹。

你能看到原始图片吗?

所有皮肤图像/照片都在每个产品的描述部分。
Exacoat皮肤图像/照片是来自Exacoat的真实照片,并受版权保护。

怎么安装呢?

有关安装方法,请参阅页面 如何安装。

预订

我需要先创建一个帐户吗?

订单处理中不需要该帐户,但创建帐户对于查找订单状态很有用。

我转了,然后呢?

请在页面上确认 确认.
在工作时间内,付款最多可确认1×3小时

通过exacoat收到的付款?

Exacoat接受通过BCA,Mandiri和BNI银行支付的转账,结账时收到的账号,信用卡付款以及GO-PAY。

为什么我不能结账?

对于购买过程中的所有障碍,您可以通过以下方式与我们联系 联系我们.

交货

我的订单何时发送?

在下午3点之前确认付款的订单将在当天发送。
星期六,发货时间为12.00 WIB。
在这一小时之后,订单将被发送到第二天。 (周日没有送货)

我想用Gojek,有可能吗?

对于使用Gojek的货件,请下订单 Tokopedia.

我的订单也没到

如果交货超过估计的估计交货时间,您可以联系JNE联络中心并提及我们向JNE客户服务提供的收据编号。

JNE联络中心:(021)2927 8888

订单状态

我在哪里可以看到订单的状态?

订单状态可以在 帐户页面 您也可以通过电子邮件。

我的付款何时才能确认?

确认后 确认页面,付款将在工作时间内最多确认1x3小时。

我在哪里可以看到运费收据号码?

物品发货后,exacoat可以通过电子邮件查看送货回执。

客户满意度

我收到的产品有缺陷,怎么回事?

如果您收到产品缺陷,即生产错误,请与我们联系,并在收到产品后最多5x24小时收到产品照片。
您收到的产品将被替换为新产品。 (不适用于安装错误)

我收到的产品不符合订单

如果您收到的产品与订单不符,请在收到产品后最多5×24小时内与我们联系并附上您收到的产品照片。

只有在产品状况仍然完美的情况下才能退回产品。

我安装失败了,我该怎么办?

您可以慢慢去除皮肤,然后尝试在吹风机/热风枪的帮助下更换它。见页面 安装方法.

商业伙伴

我想成为经销商,有可能吗?

要成为Exacoat的经销商,需要某些条件。有关详细信息,请通过页面上的电子邮件与我们联系 联系我们.

我是评论员,我可以一起工作吗?

要向我们索取样品皮肤进行审核,请通过页面上的电子邮件提供有关您的评论渠道的信息 联系我们