😢

Gagal memasang skin?

Tidak masalah!

Skin kami mudah dipasang.
Kami bahkan berani memberikan garansi.

Kami sangat yakin betapa mudahnya memasang skin.
Tidak seperti anti gores atau skin lainnya yang hanya dapat dipasang sekali, skin kami bisa dilepas pasang berkali-kali apabila belum pas.

Jika skin Anda rusak saat pemasangan dalam waku 2 hari sejak barang diteirma, kami akan kirimkan yang baru. Untuk pembelian online saja.

Masalah yang mungkin dihadapi:

Penjelasan: Semua skin dari exacoat sudah melalui pengukuran oleh tim khusus dan proses quality control sebelum sampai ke tangan Anda. Apabila skin tidak sesuai pada bagian lubang charger (Model 360), berarti Anda belum mengikuti instruksi pemasangan standar exacoat di Cara Pemasangan.

Solusi: Angkat skin dari device dan letakkan pada alas, lalu hairdryer sehingga skin kembali rata seperti sebelumnya. Ikuti panduan cara pemasangan dari exacoat yang dimulai dari lubang charger lalu bagian kamera. Butuh bantuan? hubungi exacoat Care.

Explanation: Skin yang tidak dapat menempel biasa terjadi karena panas yang diberikan masih kurang, sehingga skin masih kaku. Panas akan membuat skin menjadi fleksibel Bahan authentic 3M lebih tebal dari skin lainnya, sehingga memberikan proteksi lebih, namun pemasangan memerlukan hairdryer agar skin dapat lentur dan menyesuaikan permukaan.

Solution: Panaskan dengan hairdryer lebih lama ~30 detik, hingga skin terlihat lebih lentur, lalu tempel kembali sesuai dengan instruksi.

Penjelasan: Skin yang mengkerut biasa terjadi karena panas yang diberikan masih kurang, sehingga skin masih kaku. Bahan authentic 3M lebih tebal dari skin lainnya, sehingga memberikan proteksi lebih, namun pemasangan memerlukan hairdryer agar skin dapat lentur dan menyesuaikan permukaan.

Solusi: Panaskan dengan hairdryer lebih lama ~30 detik, lalu gosok dengan kuat. (Instruksi Video)

Catatan: selama skin belum robek dan belum kotor, pemasangan masih dapat dilakukan ulang.
Cukup letakkan kembali skin pada alasnya dan panaskan dengan hairdryer, skin akan kembali rata seperti semula.

Proteksi tambahan untuk skin Anda,
Tanpa perlu alasan untuk klaim.

Kami sangat yakin dengan seberapa awetnya produk kami, namun hal buruk tetap dapat terjadi.

Jika skin Anda rusak dalam waku 3 bulan sejak barang diteirma, Anda bisa klaim yang baru.

Masalah yang mungkin dihadapi:

Melakukan perbaikan pada gadget biasa membutuhkan skin Model 360 untuk dilepas. Kami mencegah hal ini terjadi untuk beberapa device seperti Macbook, dengan memberikan lubang baut. Skin Model Cut biasanya tidak perlu dilepas.

Skin exacoat memilki ketebalan yang cukup untuk menghindari baretan atau jatuh ringan kepada device Anda, tapi skin kemungkinan akan rusak karena menyerap benturan saat jatuh.

  • Garansi pemasangan berlaku untuk pembelian online & pemasangan pribadi saja.
  • Konfirmasi dan klaim garansi dalam waktu 2 hari sejak barang diterima.
  • Penggantinya hanya dapat di klaim maksimal 1 kali.
  • Garansi tidak berlaku untuk produk tambahan (kamera, logo, accents, dll.)
  • Garansi hanya dapat di klaim melalui online saja.
  • Exacoat mempunyai hak untuk menolak klaim garansi jika ada indikasi kecurangan atau penipuan.
  • Dengan menggunakan situs ini, Anda dianggap sudah membaca, mengerti, menyetujui, dan terikat dengan syarat & ketentuan lengkap Exacoat.

  • Konfirmasi dan klaim asuransi dalam waktu 3 bulan di tanggal yang sama sejak barang diterima.
  • Produk pengganti hanya dapat diklaim maksimal satu kali.
  • Asuransi hanya dapat di klaim melalui online saja.
  • Biaya pengiriman akan ditanggung oleh pembeli ketika mengklaim produk pengganti
  • Exacoat berhak menolak klaim asuransi jika ada indikasi kecurangan atau penipuan.
  • Dengan membeli asuransi tambahan, Anda dianggap sudah membaca, mengerti, menyetujui, dan terikat dengan syarat & ketentuan lengkap Exacoat.

  1. Hubungi exacoat Care (Whatsapp).
  2. Cantumkan Nomor order, Nama, dan Skin yang ingin di klaim, lalu tunggu konfirmasi dari tim kami.
  3. Setelah dikonfirmasi, rekam video proses pengguntingan skin menjadi setidaknya 5 bagian. (Untuk menghindari penyalahgunaan klaim garansi/asuransi)
  4. Kirimkan video kepada tim kami.
  5. Menanggung biaya pengiriman klaim garansi/asuransi yang akan dikirim dalam waktu paling lambat 1 hari atau proses klaim dianggap batal.

 

Catatan: barang pengganti akan sama dengan barang yang dipesan sebelumnya.