よくある質問

スキンについて

スマートフォン用のスキンはありますか?

利用可能な唯一のスキンは、exacoat.com Webサイトに表示されているスキンです。
デバイスが見つからない場合は、ページにアクセスしてください。 Request

肌を外すと解放されたときに跡が残るのでしょうか?

exacoatからのすべてのスキンは、しみやマークを残さない本物の3Mのビニール素材を使います。

原画は見えますか。

すべての肌画像/写真は各製品の説明セクションにあります。
Exacoat肌画像/写真はExacoatからの本物の写真であり、著作権で保護されています。

それをインストールする方法?

インストール方法については、ページをご覧ください。 インストール方法

ご注文

最初にアカウントを作成する必要がありますか?

アカウントは注文プロセスでは必要ありませんが、アカウントを作成すると注文状況を確認するのに役立ちます。

私は転送しました、それから何?

ページでご確認ください 確認する.
労働時間内に、支払いは最大1×3時間で確認されます

受け取ったものを通して支払う?

Exacoatは、チェックアウト時に受け取った口座番号、クレジットカードによる支払い、およびGO-PAYを使った、BCA、Mandiri、およびBNI銀行による送金の支払いを受け付けています。

チェックアウトできないのはなぜですか。

購入プロセスにおけるすべての障害については、以下からお問い合わせください。 お問い合わせください.

配達

注文はいつ送られますか。

午後3時前に支払いが確認された注文は同じ日に送信されます。
土曜日は、出荷は12.00 WIBで行われます。
この時間を過ぎると、注文は翌日に送信されます。 (日曜日は配達できません)

Gojekを使いたいのですが可能ですか。

Gojekを使用して出荷する場合は、以下から注文してください。 トコペディア.

私の注文も届きませんでした

出荷が推定納期を超える場合は、JNEコンタクトセンターに連絡して、JNEカスタマーサービスに提供した領収書番号を記載してください。

JNEコンタクトセンター:(021)2927 8888

注文状況

注文のステータスはどこで確認できますか?

注文状況はで確認できます アカウントページ あなたもEメールで。

支払いはいつ確認されますか?

で確認した後 確認ページ、支払いは労働時間中に、1×3時間の最大値を確認されます。

出荷受領番号はどこで確認できますか?

アイテムが出荷されたあと、配達レシートはexacoatによって電子メールを通して見られることができます。

顧客満足度

受け取った商品に欠陥がありますが、どうですか。

あなたが製品欠陥(別名生産エラー)を受けるならば、あなたがあなたが製品を受けたあと、あなたが最高5x24時間を受けるという製品写真で我々に連絡してください。
あなたが受け取る製品は新しいものと交換されます。 (インストールエラーには適用されません)

私が受け取った商品は注文に合っていません

あなたが受け取る製品が注文に合っていないならば、アイテムが受け取られたあと、あなたが最大5×24時間以内にあなたが受け取った製品の写真を伴って我々に連絡してください。

製品はまだ製品の状態が完璧である場合にのみ返品することができます。

インストールに失敗しました。どうすればよいですか。

あなたはゆっくり皮膚を取り除いてからそれをヘアドライヤー/ヒートガンの助けを借りて交換しようとすることができます。ページを見てください インストール方法.

ビジネスパートナー

再販業者になりたいのですが、可能ですか。

Exacoatの再販業者になるには、一定の条件が必要です。詳しくは、このページのEメールでお問い合わせください。 お問い合わせ.

私は校閲者ですが、一緒に仕事をすることはできますか?

レビュー用にサンプルスキンをリクエストするには、ページ上の電子メールでレビューチャンネルに関する情報を入力してください。 お問い合わせ