KETENTUAN PENJUALAN

Terakhir diperbarui: 6 Oktober 2022

Tentang Ketentuan Penjualan Kami

Ketentuan berikut (“Ketentuan Penjualan”) mengatur pembelian yang dilakukan oleh siapa pun (termasuk konsumen) di situs web Exacoat (“Exacoat”, “kami”, “kita”, “milik kita”), yang tersedia di https://exacoat.com (“Situs Web”). Harap tinjau Ketentuan Penjualan ini dengan cermat. Dengan melanjutkan untuk melakukan pemesanan, Anda setuju untuk terikat oleh semua Ketentuan Penjualan yang ditetapkan di sini. Jika Anda tidak setuju dengan Ketentuan Penjualan ini, jangan melakukan pemesanan di Situs Web. Salinan Ketentuan Penjualan ini dapat diunduh, disimpan, dan dicetak untuk referensi Anda.

Proses Pemesanan

Untuk melakukan pemesanan di Situs Web, Anda dapat mendaftar dan membuat akun atau Anda dapat melakukan pemesanan sebagai tamu. Tanda terima pesanan Anda akan dikonfirmasi melalui email otomatis ke alamat email yang terkait dengan akun Anda (atau, jika Anda seorang tamu, ke alamat email yang Anda berikan kepada kami saat Anda melakukan pemesanan). Email tersebut merupakan konfirmasi bahwa pesanan Anda telah diterima oleh Exacoat. Exacoat berhak, atas kebijakannya sendiri, untuk membatalkan atau menolak pesanan apa pun dengan alasan apa pun. Setelah Exacoat menerima pembayaran dan mengirimkan pesanan Anda, Anda dan Exacoat akan menjadi pihak dalam kontrak yang mengikat secara hukum yang terdiri dari faktur Anda dan Ketentuan Penjualan ini.

Beberapa situasi yang dapat mengakibatkan pesanan Anda dibatalkan atau ditolak adalah (i) pembatasan jumlah yang tersedia untuk dibeli; dan (ii) ketidakakuratan atau kesalahan dalam informasi produk atau harga. Kami juga mungkin memerlukan verifikasi atau informasi tambahan sebelum menerima pesanan apa pun. Exacoat akan menghubungi Anda jika semua atau sebagian pesanan Anda dibatalkan atau jika informasi tambahan diperlukan untuk menerima pesanan Anda. Jika pesanan Anda dibatalkan setelah kartu kredit Anda ditagih, kami akan memberikan kredit sebesar jumlah tagihan ke kartu kredit Anda.

Harga dan Mata Uang

Harga yang ditampilkan di Situs Web ditampilkan dalam mata uang Rupiah, Dolar Amerika Serikat, Euro, Yen Jepang, dan Rupee India. Biaya pengiriman dan penanganan tercantum. Anda bertanggung jawab atas pembayaran biaya pengiriman dan penanganan serta pajak federal atau provinsi yang mungkin berlaku untuk pesanan Anda. Biaya ini ditambahkan setelah pesanan tiba dan ditagih langsung dari bea cukai Anda.

Semua jumlah yang harus dibayarkan sesuai dengan kontrak yang dibentuk oleh faktur dan Ketentuan Penjualan ini adalah dalam mata uang Rupiah Indonesia (IDR) dan dolar Amerika Serikat (USD).

Metode Pembayaran

Anda dapat membayar pembelian Anda menggunakan BCA, Mandiri, pembayaran QRIS, kartu kredit Visa atau MasterCard atau melalui PayPal. Anda memberi wewenang kepada Exacoat untuk menagih kartu yang berlaku sebesar jumlah tagihan. Anda menyatakan dan menjamin bahwa Anda adalah pemegang kartu yang sah dari kartu kredit yang berlaku atau pemegang rekening rekening PayPal. Jika kartu Anda ditolak oleh penerbit kartu atau pembayaran Anda ditolak oleh PayPal, pesanan Anda tidak akan dikirim dan Exacoat tidak berkewajiban untuk memenuhi pesanan Anda. Semua informasi penagihan dan pendaftaran yang Anda berikan kepada Exacoat harus jujur dan akurat. Memberikan informasi yang tidak benar atau tidak akurat merupakan pelanggaran terhadap Ketentuan Penjualan ini.

Ketersediaan dan Deskripsi

Pembelian produk di Situs Web tergantung pada ketersediaannya. Jika produk yang Anda minta tidak tersedia pada saat Anda memesan, Exacoat tidak berkewajiban untuk memenuhi pesanan Anda dan Anda tidak berkewajiban untuk membayar Exacoat untuk pesanan tersebut. Meskipun kami berusaha untuk memperbarui dan menyimpan informasi produk dan harga yang akurat di Situs Web, kesalahan dan/atau kelalaian dapat terjadi. Jika suatu barang terdaftar dengan harga yang tidak benar atau dengan informasi yang tidak benar, Exacoat berhak, atas kebijakannya sendiri, untuk menolak atau membatalkan pesanan yang dilakukan untuk barang tersebut. Jika harga suatu barang tidak sesuai, kami akan memberi tahu Anda tentang pembatalan tersebut.

Produk yang ditampilkan di situs web mungkin tidak tersedia setiap saat dan produk serta harga dapat berubah, dan produk dapat diganti atau dihentikan sewaktu-waktu. Meskipun kami berusaha memberikan deskripsi yang akurat tentang barang yang tersedia untuk dibeli di situs web, kami tidak menjamin keakuratan, kelengkapan, keandalan, atau kemutakhiran deskripsi tersebut.

Dari waktu ke waktu, Situs Web mungkin tidak dapat diakses atau tidak tersedia untuk pemeliharaan, peningkatan, atau tujuan lain. Exacoat berhak untuk menghapus Situs Web, atau membuat perubahan apa pun pada URL atau konten di dalamnya, tanpa pemberitahuan kepada Anda. Exacoat tidak bertanggung jawab kepada Anda untuk apa pun (termasuk kerugian, biaya, ongkos, atau pengeluaran) sehubungan dengan tidak tersedianya Situs Web.

Batasan Kuantitas dan Barang untuk Dijual Kembali

Exacoat berhak, atas kebijakannya sendiri, untuk membatasi jumlah barang yang dibeli per orang, per rumah tangga, atau per pesanan. Pembatasan ini mungkin berlaku untuk pesanan yang dilakukan oleh akun yang sama, kartu kredit yang sama, dan juga untuk pesanan yang menggunakan penagihan dan/atau alamat pengiriman yang sama. Kami akan memberikan pemberitahuan kepada Anda jika batas tersebut diterapkan. Exacoat juga berhak, atas kebijakannya sendiri, untuk melarang penjualan kepada dealer atau pengecer.

Hak atas Produk

Setelah Exacoat menerima pembayaran untuk pesanan Anda dan produk meninggalkan fasilitas Exacoat, produk menjadi milik Anda. Dalam istilah hukum, semua hak, kepemilikan, dan kepentingan atas produk yang termasuk dalam pesanan Anda akan berpindah dari Exacoat kepada Anda pada saat itu juga.

Penjemputan / Pengiriman

Pesanan Anda akan dikirimkan ke alamat pengiriman yang Anda tentukan selama proses pemesanan, melalui metode pengiriman yang Anda tentukan. Secara hukum, semua risiko kehilangan atau kerusakan pada produk yang Anda pesan menjadi tanggung jawab Anda setelah produk meninggalkan fasilitas Exacoat. Exacoat tidak bertanggung jawab atas kehilangan produk setelah pengiriman dari fasilitas Exacoat ke alamat pengiriman Anda, namun Exacoat bukanlah perusahaan tanpa wajah yang dibangun di atas fondasi untuk merampok pelanggan. Jika produk Anda hilang dalam perjalanan, cukup hubungi kami melalui formulir Kontak kami dan kami akan bekerja sama dengan Anda untuk memastikan Anda mendapatkan apa yang Anda bayar.

Barang Tidak Terkirim

Jika pesanan tidak berhasil sampai ke alamat pengiriman yang diberikan saat checkout dalam jangka waktu yang disarankan yang ditentukan dalam Konfirmasi Pengiriman Anda, silakan hubungi kami. Kami akan bekerja sama dengan Anda untuk memproses pengiriman ulang dan memastikan bahwa Anda menerima produk yang telah Anda bayar. Kami tidak memberikan pengembalian dana berdasarkan barang yang tidak terkirim, karena pengiriman berada di luar kendali kami setelah barang meninggalkan gudang kami. Sekali lagi, cukup kirimkan pesan kepada kami melalui formulir Kontak kami jika barang Anda tidak terkirim dan kami akan bekerja sama dengan Anda untuk mengirimkan apa yang Anda bayar. Dalam situasi apa pun, Exacoat tidak memberikan pengembalian dana ke alamat pengiriman barang, karena sifat dari alamat pengiriman ini sedemikian rupa sehingga pengiriman tidak hanya berada di luar kendali kami, tetapi juga di luar cakupan pengiriman oleh layanan pos lokal yang dikelola oleh pemerintah.

Tidak ada jaminan

Selain Garansi Instalasi 2 hari yang diusulkan oleh Exacoat, ketika Anda melakukan pemesanan, Anda membeli produk dengan dasar “apa adanya”. Sejauh yang diizinkan oleh hukum, Exacoat menyangkal semua jaminan sehubungan dengan produknya, termasuk jaminan yang dapat diperjualbelikan, tanpa pelanggaran, dan kesesuaian untuk tujuan tertentu. Karena beberapa yurisdiksi tidak mengizinkan pengecualian jaminan tertentu, pengecualian ini mungkin tidak berlaku untuk Anda.

Batasan Tanggung Jawab

Tanggung jawab Exacoat berdasarkan kontrak yang dibentuk oleh faktur Anda dan Ketentuan Penjualan ini akan sangat terbatas pada jumlah total yang harus dibayarkan oleh Anda untuk produk(-produk) sebagaimana tercantum dalam faktur Anda tidak termasuk biaya pengiriman, biaya penanganan, bea cukai, dan pajak yang berlaku. Selain itu, tanggung jawab Exacoat akan dibatasi lebih lanjut pada kerugian aktual yang diderita. Dalam situasi apa pun, Exacoat tidak bertanggung jawab atas KERUGIAN ATAU KERUGIAN KHUSUS, TIDAK LANGSUNG, TIDAK TERENCANA, HUKUMAN, ATAU KONSEKUENSIAL. Paragraf ini dimaksudkan untuk bertahan dari pengakhiran, berakhirnya, atau pelaksanaan kontrak ini.

Bahasa

Dengan melakukan pemesanan dan menandatangani kontrak dengan Exacoat yang dibentuk oleh faktur plus Ketentuan Penjualan ini, Anda setuju bahwa perjanjian tersebut dan semua dokumen terkait akan dibuat dalam bahasa Inggris. Perjanjian ini dapat diterjemahkan ke dalam bahasa lain, tetapi jika terjadi perbedaan antara versi bahasa Inggris dan versi lainnya, versi bahasa Inggris yang berlaku.

Hukum yang Mengatur

Kontrak yang dibentuk oleh faktur dan Ketentuan Penjualan ini akan diatur oleh hukum Indonesia yang berlaku di Indonesia tanpa memperhatikan hukum yurisdiksi lainnya. Anda dan Exacoat setuju untuk mengecualikan penerapan Konvensi Perserikatan Bangsa-Bangsa tentang Kontrak untuk Penjualan Barang Internasional pada kontrak ini.

Umum

Ketentuan Penjualan ini merupakan keseluruhan perjanjian antara Anda dan Exacoat sehubungan dengan pembelian produk melalui Situs Web. Jika ada ketentuan dalam Ketentuan Penjualan ini yang dianggap tidak sah atau tidak dapat dilaksanakan, ketentuan tersebut akan dipisahkan dari Ketentuan Penjualan dan ketentuan lainnya akan tetap berlaku sepenuhnya. Penundaan atau kegagalan Exacoat untuk bertindak sehubungan dengan pelanggaran oleh Anda atau pihak lain terhadap kontrak yang dibuat oleh Ketentuan Penjualan ini bukan merupakan pengabaian dan tidak akan membatasi hak-hak Exacoat sehubungan dengan pelanggaran tersebut atau pelanggaran berikutnya. Semua pengabaian harus dilakukan secara tertulis. Exacoat tidak bertanggung jawab atas keterlambatan atau kegagalan dalam melaksanakan kewajibannya berdasarkan Ketentuan Penjualan ini jika keterlambatan atau kegagalan tersebut disebabkan oleh sebab-sebab di luar kendalinya, seperti misalnya, badai salju, badai es, banjir, angin topan, dan cuaca buruk lainnya. Anda tidak boleh mengalihkan Ketentuan Penjualan ini kepada orang lain tanpa persetujuan tertulis sebelumnya dari Exacoat. Exacoat dapat mengalihkan hak-haknya di bawah ini kepada orang atau beberapa orang lain kapan saja tanpa pemberitahuan kepada Anda. Ketentuan Penjualan ini akan mengikat dan akan memastikan untuk kepentingan (i) Anda dan ahli waris, pelaksana, administrator dan perwakilan hukum lainnya; dan (ii) Exacoat dan para penerus dan penerima haknya. Terlepas dari ketentuan lain dalam Ketentuan Penjualan ini, ketentuan apa pun dalam Ketentuan Penjualan ini yang membebankan atau mempertimbangkan hak atau kewajiban yang terus berlanjut pada Anda atau kami akan tetap berlaku setelah berakhirnya atau pengakhiran kontrak yang dibentuk oleh Ketentuan Penjualan dan faktur.

Kinerja yang Jujur

Anda dan Exacoat dengan ini setuju untuk melaksanakan kewajiban-kewajiban dalam perjanjian ini dengan jujur. Salah satu pihak tidak boleh menyesatkan atau memberikan informasi yang salah kepada pihak lain mengenai hal apa pun sehubungan dengan kontrak ini, termasuk ketentuan-ketentuan dalam kontrak ini atau aspek apa pun dari pelaksanaan kontrak ini.

Pemberitahuan

Pemberitahuan kepada Anda dapat dilakukan melalui email atau bentuk komunikasi elektronik lainnya. atau jika terjadi perubahan pada Ketentuan Penjualan ini, dengan memposting pemberitahuan atau tautan ke pemberitahuan tersebut di Situs Web itu sendiri. Anda dapat mengirimkan pemberitahuan kepada Exacoat dengan menggunakan Formulir Kontak di Situs Web.